パスワードを忘れてログインできない場合について

はじめに

パスワードを忘れても、パスワードリセットで再設定できます。

💡 パスワードリセットについて

パスワードのリセットの詳細は ログイン・ログアウト・パスワードリセットについて を確認してください。

うまくいかない場合

次のようなときは、下記のそれぞれの対処を確認してください。

「トークンが無効です」と表示される

メールのリンクには 有効期限（10分）があります。
リンクを開くのが遅れた場合や、すでにそのリンクでパスワードを変更済みの場合は、トークンが無効になります。

もう一度 パスワードリセット を行ってください。

メールが届かない

パスワードリセットのメールが届かない場合は、下記の記事を確認してください。

💡 メールが届かない場合

ezbloxから送信されるメールが届かない場合について を確認してください。

それでもログインできない場合

ここまで試してもパスワードを再設定してログインできない場合は、テナントの管理者に相談するか、サポート（問い合わせ窓口）に連絡してください。

連絡するときに、次の情報があるとスムーズです。

• 登録しているメールアドレス